A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Y Z

... sau cauta un termen in dictionar

Definitia pentru "benchmarking" in dictionarul Manager.ro

benchmarking = standardizare, normare; Standard de performanta, calitate sau excelenta in comparatie cu care sunt evaluate, judecate si masurate toate activitatile similare. Concept din management foarte important la sfarsitul anilor ‘90, discutat si dezvoltat in continuare. Unul dintre conceptele-cheie in strategia de management al relatiei cu clientii (in original CRM) pentru un numar crescand de organizatii. Acestea fac investitii mari in tehnologie, pentru a formula si implementa strategia CRM. Desi multe companii se pricep sa formuleze strategia, o gasesc dificil de implementat. In esenta, CRM combina marketingul, managementul campaniei, functiile de vanzari si servicii, cu tehnologia care ajuta la implementarea strategiei. Pentru a-si indeplini efectiv si eficient obiectivele strategiei, o companie trebuie sa abordeze comprehensiv CRM. Totusi, multe companii trateaza marketingul, managementul campaniei, vanzarile si serviciile ca functii separate. Fiecare are propriile surse de informatii despre clienti. In aceste circumstante, realizarea obiectivelor CRM si masurarea rezultatelor este dificila. Uneori, chiar imposibila. Stabilirea si implementarea unui sistem cuprinzator de standardizare te ajuta sa depasesti aceasta dificultate. De asemenea, permite companiei sa-si determine pozitia fata de concurentii directi si fata de ceilalti din ramura sa de activitate.

Alti termeni asemanatori: benchmarking


8 articole din manager care contin termenul "benchmarking"


Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE


Magda Florea
Editorial de Magda Florea

Ai pus bazele unei afaceri profitabile in Romania? Afla cand e momentul sa angajezi un director si sa faci un pas in spate?


Cand ai construit afacerea ta de la zero, esti profund legat de ea. Fiecare decizie, fiecare provocare si fiecare succes sunt ale tale. Ai pus totul pe linie si ai muncit din greu pentru a ajunge aici. Totusi, pe masura ce afacerea ta creste, devine din ce in ce mai evident ca nu poti face totul singur. Aici intervine intrebarea: „Cand este momentul sa angajezi un director si sa faci un pas in spate?”     Initial, este firesc sa vrei sa fii implicat in fiecare detaliu al afacerii tale. Esti fondatorul, esti vizionarul, iar aceasta iti ofera un sentiment de control total. Insa, pe masura ce afacerea se...
Magda Florea
Editorial de Magda Florea

Fonduri europene vs. investitori privati: Ce alegi pentru afacerea ta?


Atunci cand vrei sa iti dezvolti afacerea, una dintre primele intrebari care iti apare este de unde vei obtine finantare. In 2025, optiunile sunt mai variate ca niciodata, iar doua dintre cele mai populare surse de capital sunt fondurile europene si investitorii privati. Fiecare dintre acestea vine cu avantaje si provocari, iar alegerea depinde de tipul afacerii tale, de obiectivele pe care le ai si de resursele de care dispui. Impreuna vom explora diferentele dintre cele doua surse de finantare si iti vom oferi sfaturi despre cum sa iei decizia potrivita pentru tine.     Fonduri europene: avantaje si...



Recomandari MANAGER.RO




Cele mai citite stiri





Aboneaza-te la
Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole
despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare,
Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT
Raportul Special
"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cu Regulamentului UE 679/2016
x