Iata cum iti instruiesti personalul in folosirea unei case de marcat!

Drept urmare, aprofundarea cunostintelor si invatarea de lucruri noi vor fi responsabilitatile tale, mai ales in cazul unui nou angajat. Iata cum ar trebui sa iti instruiesti personalul pentru aceasta sarcina!

Invata-i toate functiile unei case de marcat

Este relativ usor sa initiezi si sa finalizezi o vanzare. Totusi, aceasta este doar una dintre sarcinile pe care un casier va trebuie sa le indeplineasca pe parcursul unei zile. Important este sa treci cu noii angajati prin toate functiile unei case, precum:

• Conectarea la softul casei de marcat folosind datele personale/de angajat;
• Initierea corespunzatoare a procesului de vanzare;
• Cautarea de produse cu ajutorul interfetei grafice a unei case de marcat;
• Initierea corespunzatoare a procesului de returnare produse;
• Initierea procesului de returnare in lipsa unui bon fiscal;
• Initierea mai multor tipuri de plati – cash, card, mobile, contacless si asa mai departe;
• Modalitatea corespunzatoare de a gestiona tranzactiile cash;
• Incarcarea corespunzatoare a hartiei de bon fiscal in interiorul casei de marcat;
• Procesarea corespunzatoare de carduri de fidelitate, reduceri, carduri cadou;
• Aplicarea corespunzatoare de promotii in functie de natura acestora – unele sunt aplicate doar la casa, de exemplu, prin actiunea casierului.

Acestea sunt cele mai importante functii ale unei case de marcat moderne – dar nu sunt toate. Echipa ta de casieri are si responsabilitatea de a-si aprofunda cunostintele si de a invata noi functionalitati, dupa caz.

Totusi, initiativa trebuie sa porneasca de la administrator, deoarece casierii nu vor invata lucruri noi in timpul lor liber. Astfel, sesiunile de training la nivel de magazin pot fi de mare ajutor in cresterea productivitatii.

Asigura-te ca acestia invata codurile anumitor produse

Probabil ai in magazin si produse fara cod de bare – de exemplu fructe, legume si asa mai departe. In cazul in care acestea sunt cantarite de casieri, este de la sine inteles de ce acestia trebuie ori sa invete aceste coduri, ori sa le aiba in apropiere.

Cel mai simplu si usor mod de a garanta un proces fluid de vanzare este sa le pui casierilor la dispozitie o hartie sau un panou cu aceste coduri. In cazul in care majoritatea produselor din magazinul tau necesita invatarea unui anumit cod, poti pune la punct si un dosar cu aceste coduri.

Totusi, ai si posibilitatea de achizitionare a unei case de marcat de ultima generatie, ce permite integrarea acestor coduri in memoria aparatului.

Ai casieri cu experienta, dar iti trebuie o casa de marcat buna?

Nimic mai simplu! Intra acum pe TehnicaFiscala.ro, magazinul online marca Cria Soft Solutions si alege-ti o casa de marcat ideala pentru afacerea ta. Acest magazin iti pune la dispozitie atat case clasice, cu sertar de bani, cat si cade moderne, tip myPOS. Acestea din urma pot avea o imprimanta incorporata sau pot trimite clientilor tai bonul fiscal direct pe email.