Persoanele care vor sa-si faca asigurari de viata vor beneficia de mai multe drepturi
asigurare de viatacsacomisia de supraveghere a asigurarilorcontract de asigurareinformatiidrepturi
CSA (Comisia de Supraveghere a Asigurarilor) informeaza intr-un comunicat ca persoanele care intentioneaza sa incheie o asigurare de viata vor avea dreptul ca inainte de semnarea contractului de asigurare sa beneficieze de un set complet de informatii suplimentare celor prezentate pana acum de asiguratorii si intermediarii in asigurari.
"Avand acces la mai multe informatii, asiguratii de viata pot fi mai bine protejati. Am constatat, nu de putine ori, ca neintelegerile dintre asigurati si societati apar din cauza ca oamenii nu cunosc sau nu inteleg foarte bine clauzele contractelor de asigurare pe care le-au semnat, iar uneori chiar confunda asigurarile de viata cu instrumentele de economisire oferite de sistemul bancar. Sunt convinsa ca aplicarea reglementarilor CSA va conduce la eliminarea multora dintre aceste neintelegeri", a declarat
Angela Toncescu, presedintele CSA.
Asiguratorii vor fi obligati sa realizeze urmatoarele:
1. O analiza a nevoilor financiare ale clientului, in baza careia asiguratorul sa-i recomande apoi clientului o solutie financiara. Ce venituri are clientul? Ce cheltuieli? Ce venit disponibil? La aceste intrebari vor trebui sa raspunda clientii. In vederea realizarii acestei analize, in cadrul primelor interactiuni cu clientul, va fi completat FORMULARUL DE ANALIZA A NEVOILOR CLIENTILOR. Solutia financiara recomandata acestuia trebuie sa fie in concordanta cu rezultatul analizei.
2. In situatia in care asigurarea este de tipul unit-linked sau index-linked, asiguratorul va determina profilul de risc al clientului. Astfel, contractul si fondul de investitii recomandate vor fi potrivite clientului. Se are in vizor evitarea asumarii prin contractul de asigurare a unui risc mai mare decat "poate duce clientul".
3. In momentul prezentarii unui fond de investitii asociat unei polite de asigurare de tip unit-linked, clientului ii va fi inmanat prospectul fondului de investitii, in care vor fi investite primele de asigurare. Ordinul CSA nr.11/2010 expune expres care sunt informatiile minime care trebuie incluse in prospect - definitii pentru cei mai importanti termeni, politica de investitii, durata de investitie minima recomandata, nivelul si structura taxelor etc.
4. Totodata, inainte de incheierea unui contract de asigurare de viata, asiguratorul trebuie sa ii prezinte clientului o proiectie (evolutia detaliata a contractului), astfel incat acesta din urma sa aiba o imagine clara si completa asupra contractului de asigurare. Acelasi Ordin CSA stipuleaza care sunt informatiile minime ce trebuie prezentate clientului - evolutia valorii contului, evolutia valorii de rascumparare, costurile de administrare etc.
DOCUMENTELE care trebuie completate in vederea indeplinirii obligatiilor de mai sus sunt semnate de ambele parti - ASIGURAT & CLIENT - si intocmite in dublu exemplar, cate unul pentru fiecare parte.