De ce avem nevoie de noi angajati?
personalvanzarimanager
De ce avem nevoie de noi angajati?
Principala cauza pentru care o societate comerciala are nevoie de noi angajati pentru departamentul de
vanzari este extinderea retelei de distributie.
➔ Cand incepe acest proces de extindere, managerul de
vanzari trebuie sa analizeze cu foarte mare atentie daca departamentul pe care-l conduce prezinta capacitatea de a satisface nevoile unui numar mai mare de clienti (cu o impartire geografica diversa).
Daca in urma acestei analize se concluzioneaza ca membrii actuali ai departamentului de
vanzari nu se pot ocupa de noii clienti cu aceleasi rezultate, atunci este nevoie de personal nou pentru acest departament.
➔ Managerul de
vanzari are sarcina de a
analiza periodic competenta fiecarui angajat al departamentului. Si din aceasta analiza se poate trage concluzia ca este nevoie de personal nou, de aceasta data pentru inlocuirea celui deja existent, dar care nu mai face fata solicitarilor posturilor pe care le ocupa.
Cel mai des intalnite probleme cu vechii angajati ai departamentului de
vanzari sunt:
- rutina (angajatii isi formeaza un stil propriu de lucru cu clientii, pe care il respecta cu rigoare zi de zi, fara a se adapta noilor nevoi ale clientilor, fara a reactiona la modificarile pietei de desfacere sau la ofertele speciale scoase pe
piata
de concurenta, fara a incerca sa gaseasca noi clienti sau sa dezvolte colaborarile cu clientii mai vechi); rutina aparuta in munca unui agent de
vanzari (post foarte dinamic) duce inevitabil la stagnare;
- pierderea unui client sau a unei
vanzari importante (de multe ori esecul poate avea repercusiuni importante asupra personalitatii unui agent de
vanzari;
Astfel, in cazul in care se pierde o vanzare importanta sau unul dintre clientii societatii, in favoarea concurentei, agentul de
vanzari isi poate pierde increderea in propriile capacitati sau in produsele distribuite de companie);
- incapacitatea de promovare (daca dupa o perioada indelungata in cadrul departamentului de
vanzari, angajatul realizeaza ca nu poate promova pe un post superior atat ca atributii, cat si ca salarizare, apare inevitabil rutina).
In aceste cazuri este necesara luarea de masuri imediate pentru a corecta aceste probleme, iar daca aceste masuri esueaza, se cere disponibilizarea personalului si inlocuirea acestuia cu
personal nou.
Mai multe subiecte despre acest articol gasitit in sectiunea:
Resurse umane
RSS Flux RSS 2.0
Sitemap XML