Tot ce trebuie sa stii pentru o cariera in domeniul hotelier

Iata care sunt cateva dintre lucrurile importante pe care trebuie sa le stii despre industria hoteliera:

Cat de ampla este industria hoteliera

Industria hoteliera include hoteluri, pensiuni, statiuni si multe altele. Hotelurile pun la dispozitia clientilor restaurante, baruri, spa-uri si alte facilitati create special pentru oaspeti, ceea ce inseamna ca exista o mare varietate de joburi de ospitalitate in cadrul hotelurilor.

Hotelurile au o clasificare mai ampla, in functie de cateva criterii importante:

• Dupa amplasare: hoteluri amplasate in centrul orasului (ideale pentru vacante, localizate in apropierea principalelor obiective turistice) sau hoteluri langa aeroport (atunci cand au un zbor dintr-un alt oras, la o ora foarte matinala, oamenii aleg sa faca o rezervare pentru o noapte la hotel Otopeni, de exemplu, sau undeva in apropierea aeroportului). 
• Dupa tipul clientilor: hoteluri comerciale (amplasate in zonele cu centre de afaceri, destinate cazarilor de afaceri de 1-2 nopti) si hoteluri turistice (concepute pentru turismul de masa, pentru persoanele care vin sa se bucure de cateva zile de relaxare). 
• Dupa serviciile oferite: exista hoteluri de buget (catalogate cu 1-2 stele, ce ofera o gama mica de servicii aditionale, cu preturi accesibile) si hoteluri cu servicii complete (concepute pentru a le oferi clientilor o experienta completa, de la restaurante cu preparate internationale pana la spa-uri moderne, servicii de spalatorie etc.).

Ce fel de joburi poti gasi in domeniul hotelier 

Unul din cele mai importante atuuri pe care un angajat al unui hotel trebuie sa-l aiba, indiferent de functia sa, este orientarea catre client, fie ca este vorba despre un job de incepator sau unul de top management. Daca esti la inceput de drum si te intereseaza acest domeniu, poti opta pentru unul dintre posturile in care experienta nu este un criteriu obligatoriu: camerista, receptionar, bellboy (curier). 

O persoana cu ceva experienta profesionala acumulata poate aplica pentru un post de sef de receptie, manager de rezervari, agent de marketing, de vanzari, sau chiar manager de hotel. Indiferent de pozitia pentru care vei aplica, tine minte ca doar de tine depinde sa avansezi in timp.
 

Abilitatile necesare pentru o cariera de succes in domeniul hotelier
 

Nimeni nu se naste invatat, insa atunci cand detii anumite abilitati, esentiale pentru un job sau o industrie anume, atunci lucrurile vor merge mult mai usor. Ca in orice domeniu unde activitatea se bazeaza pe relatia directa cu clientii, o atitudine deschisa, orientata catre client si o buna comunicare sunt abilitati care te vor face foarte usor remarcat.

Iata cateva din abilitatile pe care te poti baza, atunci cand iti doresti o cariera in acest domeniu:

• Abilitati de comunicare: scrisa si verbala, pentru a transmite clientilor mesajul dorit. Aceasta este importanta, de asemenea, pentru relatiile cu restul echipei tale, cu furnizorii si partenerii de afaceri.
• Abilitati de gestionare a timpului: cu totii am remarcat ca, in zilele aglomerate, timpul parca zboara. De multe ori nu ne ajung orele din program pentru a duce la bun sfarsit tot ceea ce avem de facut. Asa ca, a invata sa gestionezi eficient timpul este un lucru de care vei avea nevoie in fiecare zi intr-un domeniu atat de dinamic, cum este cel al ospitalitatii. 
• Abilitati de lider: atunci cand ajungi intr-o functie de conducere, delegarea taskurilor nu este suficienta. Un bun manager este cel care, in timp, s-a dovedit a fi un adevarat lider pentru echipa sa. 

Industria hoteliera este in plina ascensiune si nu da semne ca lucrurile vor sta altfel. Asta inseamna ca te asteapta o mare varietate de optiuni pentru a-ti dezvolta o cariera de succes, atat timp cat simti ca aici este locul tau.

Sursa foto: Shutterstock