Studiu Ericsson: Femeile determina cresterea numarului de utilizatori de smartphone-uri

Studiu Ericsson: Femeile determina cresterea numarului de utilizatori de smartphone-uri studiuericssonfemeismartphoneindustrietelecomunicatii

La finele lui 2011, specialistii Ericsson ConsumerLab au analizat evolutia industriei de telecomunicatii din ultimele 12 luni si au identificat cele 10 tendinte care vor caracteriza anul ce tocmai a inceput.
1. Conectivitatea, regina industriei - Pentru cei mai multi intreprinzatori, conectivitatea a devenit la fel de importanta ca si aerul. Odata conectati la internet, utilizatorii recunosc deschis ca acesta ar fi unul din ultimele lucruri la care ar renunta, daca ar fi nevoiti sa isi reduca semnificativ cheltuielile.

2. Oricine poate deveni furnizor de servicii - Datorita internetului, atat companiile, cat si consumatorii pot inventa in mod constant solutii optime si inovatoare, aplicatii noi, care sa raspunda nevoilor imediate.

3. Instrumentele de social media redefinesc modalitatea de transmitere a informatiei si industria de divertisment - Social media este responsabila pentru cererea tot mai mare a publicului pentru poze, clipuri video si muzica disponibila online (n.r., daca inainte ascultam muzica din calculator, stocata in fisiere mp3, acum intru direct pe YouTube si ma bucur de absolut orice melodie, film, documentar etc). Utilizatorii sunt liberi sa aleaga stirile prin feed-uri, au libertatea de a comenta si a purta discutii cu altii (se aduna pe Facebook).

4. Telefoanele mobile au un rol esential in viata noastra cotidiana - 90% dintre utilizatorii de telefoane inteligente chestionati de Ericsson au declarat ca nu renunta niciodata la telefoanele lor. 80% dintre ei au spus acelasi lucru despre bani.

5. Transparenta versus confidentialitate - Oamenii incep sa nu mai fie inchisi in ei, sa nu se mai ascunda, si se asteapta ca si companiile sau alte organizatii sa aiba un nivel asemanator de transparenta.

6. Solutiile cloud fac lucrurile mai usor de utilizat - Apar tot mai multi furnizori de solutii si servicii cloud. Utilizatorii se simt atrasi de aceasta solutie datorita usurintei cu care poate fi folosita.

7. Femeile determina cresterea numarului de utilizatori de telefoane inteligente - Un studiu realizat anul trecut de Ericsson ConsumerLab a aratat ca barbatii sunt inca cei mai avizi utilizatori ai serviciilor de nisa disponibile pe smartphone-uri, in timp ce femeile folosesc in mod regulat servicii precum cele de telefonie fixa, mesagerie scrisa sau Facebook. Totusi, datorita integrarii active a tuturor canalelor de comunicare intr-un singur dispozitiv, femeile ajung sa contribuie in cea mai mare proportie la adoptia la scara larga a smartphone-urilor.

8. Facem cumparaturi mai usor - Studiul Ericsson a aratat ca 67% dintre utilizatorii de smartphone-uri sunt interesati de platile mobile, care trebuie privite in contextul cumparaturilor de zi cu zi. Astfel, spre exemplu, ele trebuie integrate cu informatii despre produse, puncte-bonus sau alte bonuri valorice.

9. Totul se conecteaza. Totul - Serviciile mobile de date au depasit serviciile de voce in al 4-lea trimestru al lui 2009, iar in T1 2011, ele au ajuns la o valoare de doua ori mai mare decat cea a serviciilor clasice de telefonie. Utilizatorii sunt tot mai conectati, nu doar la internet, ci si la toate obiectele care ii inconjoara, de la masini la automate de bilete sau de mancare.

10. Intr-o perioada plina de incertitudini, oamenii cauta sa detina controlul - In situatii limita, oamenii cauta sa detina controlul, se concentreaza pe utilitati, servicii de furnizare a apei sau a energiei electrice.

Michael Bjorn, seful Research Consumer Lab, a declarat: "Utilizatorii s-au obisnuit foarte repede cu aplicatiile pentru smartphone-uri si se simt in elementul lor atunci cand le folosesc. Posibilitatea de a avea acces direct catre diferite platforme prin simpla atingere a unor iconite pe ecranul telefonului ascunde complexitatea serviciilor de internet, iar oamenii sunt astfel mai dornici sa exploreze diferite fatete noi ale vietii de zi cu zi care beneficiaza de conectivitate, de la retete culinare la conturi bancare. Studiile realizate de noi in tari aflate in curs de dezvoltare arata, de altfel, ca si cei care utilizeaza pentru prima oara un telefon mobil se transforma rapid in utilizatori de internet. Conectivitatea reprezinta un element tot mai important in activitatile lor de zi cu zi."