Anul 2020 s-a dovedit a fi un an al schimbarilor in multe domenii, comertul fiind la randul lui afectat de criza provocata de pandemia de coronavirus. Masurile de restrictie impuse de autoritati in vederea limitarii raspandirii epidemiei COVID-19 a dus printre altele si la schimbarea comportamentului de consum al oamenilor, comertul electronic luand avant. Fortati intr-o oarecare masura de restrictii, multi oameni s-au mutat in online chiar si pentru unele activitati de baza, precum facutul cumparaturilor de zi cu zi.
Potrivit specialistilor, comertul online va continua sa fie o tendinta si in 2021, tot mai multi oameni descoperind odata cu pandemia avantajele acestui tip de comert. Studiile din 2020 arata ca mai mult de 75% dintre cumparatorii si vanzatorii B2B prefera sa cumpere online si prefera interactiunile la distanta cu reprezentantii de vanzari. In aceste conditii, nu este de mirare ca in prezent un numar din ce in ce mai mare de companii care activeaza in acest domeniu sunt in cautarea unor solutii la cheie care sa le permita sa isi vanda produsele sau serviciile online.
Din fericire pentru companii, la aceasta ora exista deja numeroase servicii pentru ca tranzitia catre mediul online sa se faca rapid si usor. Potrivit specialistilor, anul 2021 va fi un an in care vom vedea din ce in ce mai multe companii care vor face tranzitia catre digital. De asemenea, analistii sustin ca 2021 va fi fara doar si poate un an extrem de profitabil pentru comerciantii care isi desfasoara activitatea in mediul online.
Marketplace-urile internationale de renume precum Amazan sau Alibaba sunt deja cunoscute de toata lumea si au un succes important, insa specialistii se asteapta ca marketplace-urile de nisa sa devina din ce in ce mai populare odata cu aceasta tranzitie spre online a companiilor.
Odata cu tranzitia catre mediul digital, experienta de cumparare pe care o ofera magazinele online joaca un rol din ce in ce mai important. Totodata, specialistii sustin ca asteptarile clientilor cu privire la aceasta experienta de cumparare au crescut puternic in ultima perioada. Potrivit unor studii, clientii ajung sa cheltuie cu 48% mai mult atunci cand experienta lor de cumparaturi este personalizata. In plus, comportamentul de cumparaturi online se schimba in aceasta perioada extrem de rapid! In aceste conditii, concurenta dintre magazinele online se va dovedi a fi din ce in ce mai mare.
In aceste conditii, in perioada urmatoare magazinele vor intra intr-o cursa de cunoastere a propriilor clienti. Scopul principal este unul singur, si anume oferirea unei experiente personalizate de cumparaturi online.
Prezenta oamenilor pe retelele de socializare este din ce in ce mai mare in vremurile actuale. Tocmai din acest motiv nu trebuie sa ne mire faptul ca ultimele studii ne arata ca 30% dintre cumparatorii online sustin ca vor sa cumpere direct de pe retelele de social media. Acelasi studiu ne mai arata ca aproximativ 47% dintre utilizatorii Pinterest sunt in cautarea unui produs, in timp ce numai 15% dintre utilizatorii Facebook cauta sa isi cumpere bunuri de pe aceasta retea de socializare.
Specialistii se asteapta ca multe magazine sa faca astfel tranzitia catre comertul social, clientii urmand sa nu mai fie redirectionati catre un magazin online prin intermediul marketing-ului facut pe social media, urmand sa aiba posibilitatea de a isi face cumparaturile direct de pe platforma sociala.
Ultimele NOUTATI
Cosul de cumparaturi de Paste a golit buzunarele romanilor! Preturile sunt mai mari cu 40 la suta fata de 2024
Cum a ajuns euro sa ia fata dolarului american si sa devina preferatul investitorilor. Neincrederea din SUA ridica moneda europeana
Romanii au scos banii de la ciorap si au imprumutat statul cu o suma record. Niciodata in zeci de ani nu s-a mai investit atat de mult in titluri de stat!
Piata imobiliara fierbe. Locuintele se vand ca painea calda chiar si la Cluj, unde preturile bat capitala
Firmele se sufoca! Creste numarul societatilor comerciale care de-abia se descurca cu facturile si platile
Partenerii nostri
Cum sa creezi un mediu de lucru eficient si placut pentru angajati
Conditiile primirii de interni. Cine poate avea calitatea de intern?
[Q&A] Accesul in REGES-online pentru angajatori si salariati. Raspunsuri de la specialisti
D101 Grup fiscal: Termen de depunere si aspecte importante
Ce cuprind notele explicative la situatiile financiare anuale
Observator la Alegerile Prezidentiale 2025: acreditare, drepturi si obligatii
Alegeri Prezidentiale 2025: Calendar, Candidati, Sondaje si Model sesizare in ziua votului
Tot ce trebuie sa stii despre pensia de handicap si insotitor: acte si grade de handicap
Te-ar putea interesa si
Cum a ajuns euro sa ia fata dolarului american si sa devina preferatul investitorilor. Neincrederea din SUA ridica moneda europeana
Romanii au scos banii de la ciorap si au imprumutat statul cu o suma record. Niciodata in zeci de ani nu s-a mai investit atat de mult in titluri de stat!
RSS Flux RSS 2.0
Sitemap XML