Romanii stiau de liberalizarea pietei de energie electrica. 64% intentioneaza sa pastreze furnizorul
liberalizare piata energiepastrare furnizori energieconsumatori vulnerabili
Pentru a se transpune in legislatia romaneasca prevederile Directivei 2009/72/CE a Parlamentului European si a Consiliului din 13 iulie 2009, Parlamentul Romaniei a aprobat, in 2012, Legea nr. 123 privind liberalizarea pretului la energie electrica. Mare parte dintre prevederile acesteia au fost modificate in 2020 prin Legea 155/24.07.2020.
Astfel, de la 1 ianuarie 2021 piata de energie electrica urma sa fie liberalizata. Pe fondul dezbaterilor legate de o informare insuficienta a consumatorilor despre modificari, Reveal Marketing Research a derulat un studiu privind perceptia romanilor in legatura cu trecerea la piata concurentiala a energiei electrice.
Potrivit studiului, 88% dintre romani stiau ca piata de energie electrica s-a liberalizat de la 1 ianuarie 2021, iar 69% dintre respondenti declara ca stiu ce presupune liberalizarea pietei de energie electrica, dar 20% nu stiu ce inseamna., 44% dintre romani declara ca nu au inteles prea bine care sunt schimbarile aduse de liberalizarea pietei de energie electrica, iar 11% spun ca nu au inteles deloc. In schimb, 41% afirma ca au inteles bine ce presupun aceste modificari, iar 4% spun ca le este clar totul.
Intrebati pe ce tip de piata sunt clienti, 43% dintre romani au spus ca se afla pe piata reglementata, comparativ cu 26% care declara ca sunt pe piata concurentiala. 31% dintre romani nu stiu unde sunt clienti. Persoanele educate, cu venituri medii si mari afirma, in mai mare masura, ca sunt clienti pe piata reglementata - 53% dintre tinerii profesionisti si 51% dintre familiile moderne.
In acelasi timp, 65% dintre romani cred ca preturile vor fi afectate in mare si in foarte mare masura de aceasta schimbare. Intrebati in ce fel, 83% dintre respondenti cred ca preturile vor creste ca urmare a liberalizarii.
Desi prevederile legii privind liberalizarea pietei de energie electrica au fost modificate in iulie 2020, 48% dintre respondenti au aflat despre acest lucru in perioada septembrie-decembrie 2020, iar 33% au aflat abia dupa 1 ianuarie 2021. 10% dintre respondenti au refuzat sa raspunda.
Totodata, 54% dintre romani au aflat despre renuntarea la piata reglementata de energie electrica de la televizor, iar 24% au fost informati de catre furnizorul lor de energie electrica privind noua lege. Platformele de stiri online au fost o sursa de informare cu privire la liberalizarea pietei de energie electrica pentru 34% dintre respondenti. Retelele de socializare au fost mentionate de 17% dintre respondenti, iar 13% au aflat de la rude, prieteni sau cunostinte despre aceste schimbari pe piata de energie.
Dintre segmente, maturii fara partener au selectat in proportia cea mai mare varianta informarii de la TV (70%), urmati de 59% dintre familiile traditionale cu aceeasi optiune. Familiile moderne au selectat in proportia cea mai mare varianta publicatiilor de stiri online:45%.
Din totalul esantionului, 44% dintre respondenti declara ca au fost informati de catre furnizorul lor de energie electrica privind trecerea la piata concurentiala. La polul opus, 45% afirma ca furnizorul nu i-a informat. 10% dintre respondenti nu au vrut sa raspunda la aceasta intrebare.
Furnizorul ramane
Desi multi romani nu au fost informati de catre furnizorul de energie electrica legat de piata concurentiala, 64% dintre respondenti spun ca intentioneaza sa pastreze furnizorul si numai 6% intentioneaza sa-l schimbe. Un procent semnificativ este cel al nehotaratilor: 25% dintre romani nu s-au decis cum sa procedeze, iar 5% au refuzat sa raspunda.
Dintre segmente, 71% dintre persoanele educate, cu copii (familiile moderne) vor ramane la acelasi furnizor, fata de 58% dintre familiile traditionale cu acelasi raspuns.
Conform studiului, 84% dintre respondenti spun ca se vor informa cu privire la procedura de mutare direct la furnizor. Informatiile culese de la familie, prieteni sau cunoscuti au fost selectate de 48% dintre romani. Presa a fost mentionata de 22% dintre respondenti atunci cand se gandesc la sursele lor de informare pentru procedura de mutare.
Studiul arata ca 53% dintre romani declara ca modalitatile de informare a publicului cu privire la noua piata concurentiala de energie electrica au fost nesatisfacatoare. Numai 18% au evaluat informarea drept buna si foarte buna. Seniorii pensionari si familiile moderne sunt segmentele cele mai nemultumite de acest aspect - 66%, respectiv 65% au selectat optiunea nesatisfacator in legatura cu informarea oamenilor despre liberalizare.
Intrebati cine cred ca este responsabilul principal pentru nivelul de informare a publicului, 52% dintre romani au mentionat ANRE (Autoritatea Nationala de Reglementare in Domeniul Energiei) si autoritatile statului. 38% au mentionat furnizorul de energie electrica. Dintre segmente, 49% dintre tinerii profesionisti spun ca responsabilitatea apartine furnizorului si doar 9% indreapta responsabilitatea asupra presei.
Ce spun consumatorii vulnerabili?
Dintre
consumatorii vulnerabili (cei care au un consum mediu de sub 55kW/luna, potrivit ANRE), 65% dintre acestia spun ca au fost informati de catre furnizorul lor de schimbarile pe piata de energie, comparativ cu 26% care declara contrariul. 9% dintre consumatorii vulnerabili au refuzat sa raspunda la intrebare.
De asemenea, 55% dintre cei aflati in categoria consumatorilor vulnerabili intentioneaza sa ramana la acelasi furnizor, iar 34% nu s-au hotarat inca. Numai 7% dintre cei cu un consum de sub 55 kW/luna afirma ca intentioneaza sa schimbe furnizorul de energie, iar 4% au refuzat sa raspunda.
In ceea ce priveste nivelul de informare, 56% dintre consumatorii vulnerabili il evalueaza, la randul lor, ca fiind nesatisfacator, comparativ cu 20% dintre acestia care spun ca modalitatile de informare au fost bune si foarte bune.
Mai mult de jumatate (58%) dintre cei cu un consum de sub 55 kW/luna spun ca nu prea au inteles care sunt schimbarile aduse de liberalizarea pietei de energie electrica, iar 17% spun ca nu au inteles deloc. 25% declara ca au inteles foarte bine modificarile.
RSS Flux RSS 2.0
Sitemap XML