Orange si Romtelecom, campioni la reclamatii venite de la clienti

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Orange si Romtelecom, campioni la reclamatii venite de la clienti Orange si Romtelecom, campioni la reclamatii venite de la clienti
de Manager.ro la 11 Feb. 2014
Urmareste-ne pe Google News
reclamatiiorangeromtelecomoperatoritelefonie

 Cele mai numeroase plangeri primite de ANCOM, in 2013, se refera la serviciile de telefonie mobila (37% din totalul problemelor semnalate), urmate de serviciile de acces la internet fix (15%) si internet mobil (13%).

Datele ANCOM centralizate, pentru anul 2013, arata ca cele mai multe reclamatii formulate de utilizatori s-au referit la serviciile de comunicatii electronice furnizate de S.C. Orange Romania S.A. (17%), S.C. Romtelecom S.A. (16%), S.C. RCS&RDS S.A. (14%), S.C. Vodafone Romania S.A. (12%) si S.C. Cosmote RMT S.A. (12%). 
  
Unii utilizatori s-au plans de faptul ca, in cadrul convorbirii telefonice prin care au incheiat un contract nou de telefonie sau au modificat un contract existent, operatorul nu le-a comunicat anumite informatii obligatorii.  
 
Aici se refera la informatii despre dreptul de denuntare unilaterala a contractului in termen de 14 zile sau informatii despre data la care se considera incheiat contractul. In aceste situatii, ANCOM a dispus transmiterea in scris a informatiilor catre reclamanti, precum si acordarea dreptului acestora de a rezilia contractul incheiat telefonic. 


Alte probleme semnalate de utilizatori in anul 2013 se refera la neintelegeri privind modalitatea de facturare a serviciilor (14%), probleme legate de portarea numerelor (8%), probleme tehnice aparute la furnizarea serviciilor (7%), precum si cazuri in care calitatea serviciilor era sub asteptarile abonatilor (7%). 
Limba si literatura romana - Teste rezolvate pentru clasa a V-a

Limba si literatura romana - Teste rezolvate pentru clasa a V-a

Vezi AICI detalii
Pachet Teste REZOLVATE pentru reusita la examenul de titularizare in invatamantul primar - INVATATORI 2 culegeri

Pachet Teste REZOLVATE pentru reusita la examenul de titularizare in invatamantul primar - INVATATORI 2 culegeri

Vezi AICI detalii
Pachet Teste REZOLVATE pentru reusita la examenul de titularizare in invatamantul prescolar - EDUCATORI 2 culegeri

Pachet Teste REZOLVATE pentru reusita la examenul de titularizare in invatamantul prescolar - EDUCATORI 2 culegeri

Vezi AICI detalii

Ultimele NOUTATI

Masa de Craciun,
Life Style

Masa de Craciun, "pe saracie". Romanii sunt nevoiti sa cumpere la suta de grame de Sarbatori

today26 Dec. 2024personAdrian Somai
Mos Craciun a saracit! Putini mai primesc cadouri de lux sub brad
 Life Style

Mos Craciun a saracit! Putini mai primesc cadouri de lux sub brad

today25 Dec. 2024personAdrian Somai
3 preparate care nu lipseau de pe masa de Craciun in comunism
 Astazi in istorie

3 preparate care nu lipseau de pe masa de Craciun in comunism

today24 Dec. 2024personI.S.
De ce nu trebuie sa speli rufele in ziua de Craciun? Superstitii care aduc ghinion in familie
 Afla...

De ce nu trebuie sa speli rufele in ziua de Craciun? Superstitii care aduc ghinion in familie

today24 Dec. 2024personI.S.
Friptura de Craciun? De ce nu e bine sa speli carnea de porc inainte de gatire pericolul pe care multi il ignora
 Reteta zilei

Friptura de Craciun? De ce nu e bine sa speli carnea de porc inainte de gatire pericolul pe care multi il ignora

today24 Dec. 2024personI.S.
Masa de Craciun gata intr-o ora. Cum sa gatesti friptura de porc care se topeste in gura sfaturi de la bucatarii profesionisti
 Reteta zilei

Masa de Craciun gata intr-o ora. Cum sa gatesti friptura de porc care se topeste in gura sfaturi de la bucatarii profesionisti

today24 Dec. 2024personI.S.
Reteta originala de salata de boeuf cum sa pregatesti cel mai iubit preparat de sarbatori
 Reteta zilei

Reteta originala de salata de boeuf cum sa pregatesti cel mai iubit preparat de sarbatori

today23 Dec. 2024personI.S.
De ce nu trebuie sa pleci din casa de Craciun? Superstitii care iti pot afecta norocul in noul an
 Afla...

De ce nu trebuie sa pleci din casa de Craciun? Superstitii care iti pot afecta norocul in noul an

today23 Dec. 2024personI.S.

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cuRegulamentul UE 679/2016

Partenerii nostri

LEGISLATIA MUNCII

Adaosuri variabile la salariu. Se vor inregistra in Revisal?

INS: Pensia medie lunara a crescut cu 6,4% in trimestrul III, ajugand la 2.582 lei

Angajarea persoanelor cu handicap. MASURI incepand cu luna ianuarie 2025

CONTABILITATE

Bilantul de final de an, cu FineStore pe plus se tine! Mii de produse de calitate au cele mai bune preturi de sarbatori

Casare partiala mijloc fix: Studiu de caz privind tratamentul contabil si fiscal

Declaratia unica: Din 2025, avem un Formular inteligent pentru Declaratia 212

E-JURIDIC.RO

De Craciun, FineStore imparte magie cu daruri de bun gust! Alege si tu cadouri de calitate la cele mai bune preturi

Sanctiunile disciplinare pot fi radiate? Cum influenteaza termenul de 12 luni aparitia unor noi plangeri

Noi reguli la arendarea terenurilor agricole: contracte incheiate pe minimum 7 ani

FISCALITATEA.RO

Acte necesare pentru infiintarea unui SRL: tot ce trebuie sa stii

E-Transport: Pentru operatorii economici autorizati, sanctiunile se amana pana la 1 ianuarie 2025

Incepand cu exercitiul financiar al anului 2024 se aplica noi criterii de marime pentru firme

IDEI DE AFACERI

Grupuri de muls si mansoane recomandate pentru orice ferma

Barurile cu bere artizanala: ce trebuie sa stii despre acest trend in Horeca

model plan de afaceri rulota fast food

Te-ar putea interesa si

3 preparate care nu lipseau de pe masa de Craciun in comunism
 Astazi in istorie

3 preparate care nu lipseau de pe masa de Craciun in comunism

today24 Dec. 2024personI.S.
De ce nu trebuie sa speli rufele in ziua de Craciun? Superstitii care aduc ghinion in familie
 Afla...

De ce nu trebuie sa speli rufele in ziua de Craciun? Superstitii care aduc ghinion in familie

today24 Dec. 2024personI.S.
Friptura de Craciun? De ce nu e bine sa speli carnea de porc inainte de gatire pericolul pe care multi il ignora
 Reteta zilei

Friptura de Craciun? De ce nu e bine sa speli carnea de porc inainte de gatire pericolul pe care multi il ignora

today24 Dec. 2024personI.S.
Masa de Craciun gata intr-o ora. Cum sa gatesti friptura de porc care se topeste in gura sfaturi de la bucatarii profesionisti
 Reteta zilei

Masa de Craciun gata intr-o ora. Cum sa gatesti friptura de porc care se topeste in gura sfaturi de la bucatarii profesionisti

today24 Dec. 2024personI.S.
Din reteaua RS
Info tvaFiscalitateContabilitateTimp liberLegislatia Muncii
Blogul Specialistului Legislatia MunciiLibraria R&SStiri juridiceStiri agricole din RomaniaAdSense
SATIRSS RSS Flux RSS 2.0Sitemap XML Sitemap XMLDespre Manager.roContactWebmastersCasa si gradinaMarketingMonitorul OficialArhiva articoleCalculator SalariuTermeni si ConditiiDespre cookiesPublicitate pe Manager.ro
© 2024 Manager.ro. Toate drepturile rezervate.
Aboneaza-te la
Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole
despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare,
Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT
Raportul Special
"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cu Regulamentului UE 679/2016
x