Managerii din industria serviciilor de afaceri vor da lovitura in 2022: ce asteptari financiare au
anticipari oameni afacericompanii servicii afaceriabsl romania
In ciuda crizei sanitare care persista in Romania si care revine si in statele cu o rata de vaccinare mult mai mare decat cea inregistrata in tara noastra, exista si mult optimism printre companiile care, cel putin pana acum, s-au descurcat bine. Este cazul firmelor active in industria serviciilor de afaceri.
Nu mai putin de 79% dintre companiile din acest domeniu, care activeaza in
Romania anticipeaza cifre de afacere in crestere, anul viitor, arata Raportul anual al Asociatiei Business Service Leaders in Romania (ABSL).
In acelasi timp, 21% dintre companiile participate la intocmirea raportului sustin ca afacerile vor ramane la nivelul din 2020, cand industria serviciilor de afaceri a raportat venituri de peste 9 miliarde de euro. Estimarile pentru 2021 arata o crestere de pana la 5%.
Totodata, 53% dintre companii au fost afectate de criza sanitara si economica, dar 83% considera Romania o destinatie importanta pentru industria serviciilor de afaceri, iar 98% ar recomanda tara noastra unor potentiali investitori.
Printre cele mai mari riscuri percepute de companii sunt cele legate de personalului necesar, mediul economic si socio-politic, legislatia si politica de taxe si concurenta.
In ce priveste modalitate de desfasurare a activitatii, 65% dintre companii spun ca angajatii li se vor intoarce la birou, in 2022, 12% ca planuiau sa se intoarca in ultimul trimestru din 2021, inainte de valul 4, iar 22% s-au intors deja in trimestrul al treilea al anului in curs.
Insa angajatii care vor lucra de acasa vor veni la birou pentru intalnirile cu echipa, evenimentele companiei sau programe de training.
De asemenea, 64% dintre respondentii aflati in telemunca au declarat ca vor lucra de la birou intre 5 si 10 zile pe luna, 25% mai mult de 10 zile lunar iar 11% sub 5 zile pe luna. 70% din totalul companiilor chestionate au mentionat ca activitatea se poate desfasura numai din Romania, 22% permit munca de oriunde, cu anumite restrictii, 5% nu au nicio restrictie, iar 3% nu au o politica de telemunca.
Accent pe telemunca
Circa 67% dintre companiile industriei vor practica in continuare munca in sistem hibrid, avand un plan bine stabilit, iar 30% vor continua in sistem hibrid, lasand la alegerea angajatilor zilele in care vor lucra de la birou.
In prezent, angajatii a 84% dintre companii lucreaza de acasa, 12% de la birou si 4% de oriunde.
Conform raportului, 32% dintre angajati ofera servicii operatiuni clienti, 26% IT, 18% servicii financiar contabile, 4% managementul aprovizionarii, 4% telecomunicatii, 3% resurse umane, 2% banking, 10% alte servicii. In 87% dintre companiile industriei, varsta medie a angajatilor este intre 25 si 34 de ani.
O tendinta noua este ca 43% dintre companiile industriei folosesc subcontractori sau freelanceri cand volumul de munca creste din nevoia de aptitudini profesionale mai putin intalnite sau pentru o reducere a costurilor.
Raportul a fost realizat impreuna cu PwC, intre lunile august-septembrie 2021, pe 68 de companii cu peste 47.000 de angajati si o cifra de afaceri cumulata de 1,4 miliarde de euro.
ABSL reuneste peste 70 de companii din domenii precum Shared Services Center, Business Process Outsourcing, Information Technology Outsourcing, Research and Development.