SONDAJ RENTROP & STRATON MARKET RESEARCH: Creste increderea romanilor in platile online

SONDAJ RENTROP & STRATON MARKET RESEARCH: Creste increderea romanilor in platile online rentrop & straton market researchsondajinternetplati onlineincredere

Aproape doua treimi din cititorii Manager.ro (64,4%) au incredere in platile pe Internet, releva sondajul online realizat saptamana trecuta de Rentrop & Straton Market Research. In cazul celor mai multi dintre acestia, increderea este totusi una rezervata, ei obisnuind sa acceseze pentru plati online doar site-urile cunoscute (47,6%).
Doar 4% din respondenti au o incredere practic nelimitata in platile pe Internet, apreciind ca “totul este foarte securizat”.

Experienta personala pozitiva sta la baza increderii in platile online pentru 12,3% din respondenti. Pe de alta parte, experienta nefericita motiveaza neincrederea a 4,4% din respondenti, care afirma ca au fost victimele unor fraude pe Internet.

Justificarea neincrederii in platile online vine insa in primul rand, nu din experienta, ci din lipsa obisnuintei (16,8% din respondenti) si din absenta informatiilor privind fiabilitatea sistemelor de plata online (13,7%).

Context

Comertul electronic cu plata online prin Romcard, principalul payment gateway din Romania, a crescut in 2012 cu 38% fata de 2011, ajungand la valoarea de 220 de milioane euro si un numar de 4,1 milioane de tranzactii. Dintre acestea, in sistemul PayU au fost inregistrate tranzactii in valoare de 176,4 milioane euro.

„2012 a fost anul in care comertul electronic si-a marit ritmul de crestere. Daca in 2009 volumul platilor online a crescut cu 75% fata de anul anterior, in 2011 cresterea a fost de 24%, aceeasi tendinta manifestandu-se si la nivelul numarului de tranzactii. In 2012 insa, fata de 2011, comertul electronic a cunoscut o evolutie mai buna, de 38% raportat la valoarea totala si 51% raportat la numarul tranzactiilor”, explica Andreia Stavarache, Sales & Marketing Manager PayU Romania. (extras din comunicatul ePayment din 8 ianuarie 2013)
Doar 4% din respondenti au o incredere practic nelimitata in platile pe Internet, apreciind ca “totul este foarte securizat”.